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公立医院如何高质量发展?清华大学教授来泸州分享

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发表于 2022-4-27 11:19:22 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
西南医科大学附属医院作为三甲、公立医院
如何高质量发展
成为了值得我们思考的问题

4月7日下午,“寻求公立医院高质量发展”——《如何经营好患者与员工眼中的好医院》第三季心悦读研讨会在我院召开。

医院特邀《经营好医院》作者——清华大学医院管理研究院钱庆文教授亲临现场作主题分享——如何经营好患者与员工眼中的好医院。因疫情防控需要,研讨会采用现场+网络直播形式进行,全体在家院领导、党总支书记、职能部门负责人等40余人在现场参会,全院职工在线学习。



医院党委副书记、院长江涌作开场致辞



他强调,“患者满意”“员工满意”两项指标是公立医院高质量发展的重要内容,为能更深刻地理解高质量发展要求下患者和员工眼中好医院的内涵,为患者提供良好的就医体验,为员工建立一套科学化、精细化的管理体系,希望借助本次研讨会为我院高质量发展提供新的思路,为把我院建设成为“患者满意”“员工满意”的“好医院”赋能助力。

会上,钱庆文教授结合扎实的理论和丰富的案例作主题分享


他讲到,要坚持以“员工为中心”的理念,通过提高医院员工满意度,进而提升其服务质量,以员工满意促患者满意,将会构成患者、医务人员“双满意”的良好机制。

会议设置了互动提问环节,钱庆文教授就大家的提问一一作答。


党委副书记、工会主席黎靖作总结发言

他提出,随着新医改的持续深入,公立医院踏上了一条新的起跑线,员工认同和患者满意度的共同提升,既是搭建“好医院”的基石也是公立医院高质量发展的新动力。希望全体员工立足本职岗位,坚定信念,牢记使命,为书写新时期医院高质量发展的答卷而共同努力。



沙发
发表于 2022-4-28 15:22:18 | 只看该作者

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